XPhone Connect
La plateforme de communications unifiées complète — téléphonie, chat, présence, voicemail et fax dans une interface unique. Certifiée Microsoft Teams et intégrée nativement à votre environnement métier.
Softphone — Appelez depuis n'importe où
Plus besoin de téléphone physique. XPhone Connect transforme votre PC ou smartphone en poste téléphonique complet. Passez et recevez des appels professionnels depuis votre bureau, en déplacement ou en télétravail.
- Interface intuitive intégrée au bureau Windows
- Appels HD avec réduction du bruit de fond
- Journal d'appels centralisé et historique complet
- Transfert d'appel, mise en attente, conférence à la volée
- Numérotation depuis CRM, Outlook ou toute application Windows
- Compatible avec les principaux IPBX du marché
Gestion de présence intelligente
Sachez en temps réel si vos collègues sont disponibles, sans les déranger. XPhone Connect synchronise automatiquement les statuts de présence avec les agendas Outlook, les appels en cours et les paramètres utilisateurs.
- Synchronisation automatique avec l'agenda Outlook et Microsoft 365
- Mise à jour du statut en fonction des appels actifs
- Annuaire visuel avec statut de chaque collaborateur
- Renvoi d'appel et messagerie vocale adaptés selon le statut
- Salutation vocale personnalisée par statut (disponible, réunion, absent)
- Panneau équipe avec vue en temps réel de la disponibilité
Hub UC — Tous vos canaux, une interface
Fini les silos entre téléphonie, email, chat et fax. XPhone Connect centralise l'ensemble de vos communications dans un flux unique et cohérent. Passez d'un canal à l'autre sans perdre le fil de la conversation.
- Téléphonie, chat interne, voicemail et fax dans une seule vue
- Conférences audio et vidéo multi-participants
- Transcription automatique des messages vocaux
- Envoi et réception de fax depuis le PC (sans machine physique)
- Historique unifié de toutes les interactions par contact
- Notifications push temps réel sur tous les appareils
Applications mobiles iOS & Android
Restez joignable et productif où que vous soyez. L'application XPhone Connect Mobile offre les mêmes fonctionnalités que le client bureau, optimisées pour smartphone.
- Application native iOS et Android
- Notifications push pour appels, chat et voicemails
- Gestion du statut de présence depuis le mobile
- Accès au journal d'appels et à la messagerie vocale
- Chat multi-utilisateurs avec historique
- Interface adaptée tactile, ergonomique
Intégrations CRM, ERP & métier
XPhone Connect se connecte à vos outils existants grâce à ses connecteurs natifs et à AppLink, la technologie propriétaire C4B. Chaque appel devient une opportunité d'enrichir votre base de données client.
- Fiche client affichée automatiquement à chaque appel entrant
- Création de tickets, leads et activités CRM en un clic
- Connecteurs natifs : Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, ProAlpha
- GroupWare : Microsoft Outlook, IBM Notes
- AppLink : intégration sur mesure avec toute application métier
- Annuaire d'entreprise depuis CRM / ERP / LDAP
Certifié Microsoft Teams
XPhone Connect est l'une des rares solutions UC officiellement certifiées par Microsoft pour l'intégration avec Teams. Cette certification garantit fiabilité, sécurité et compatibilité totale avec Microsoft 365.
- Certification Microsoft officielle — Certified for Microsoft Teams
- Présence unifiée entre XPhone et Teams
- Appels depuis Teams grâce au Direct Routing
- Synchronisation des contacts et du calendrier
- Compatible avec toutes les licences Microsoft 365
- Déploiement simple sans infrastructure supplémentaire
Spécifications & compatibilités
XPhone Connect s'adapte à votre infrastructure existante.
Essayez XPhone Connect avec votre équipe
Nos experts ELS-UC vous accompagnent de la démonstration au déploiement. Prise en main rapide, intégration garantie à vos outils existants.